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Las condiciones generales de venta que constan abajo (a continuación designadas como las "Condiciones Generales"), regulan las relaciones contractuales entre cualquier usuario del sitio tienda.escanspain.es (a continuación designado como el "Usuario" o "Usted") y la Sociedad Limitada eScan Security S.L., cuya razón social se encuentra en C/ Lope de Vega, 3 3º C, 26007 Logroño (La Rioja) España (en lo sucesivo designada “eScan Security, S.L.”) con CIF B-26484535 e inscrita en el Registro Mercantil de Logroño.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, excepto derogación previa, expresa y escrita. eScan Security, S.L. puede verse obligado puntualmente a modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario volver a leer éstas antes de cada visita en el sitio Web de eScan Security, S.L. (designado a continuación como el Sitio Web). Estas modificaciones son oponibles a partir de sus puestas en línea y no pueden aplicarse a los contratos celebrados anteriormente. Cada compra en el Sitio está regulada por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que al validar su pedido, usted acepta sin reserva nuestras condiciones generales de venta después de haberlas leído.
Al acceder al Sitio Web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Uso que constan en él.
Los precios de venta indicados en el Sitio están en euros con todos los impuestos incluidos, salvo mención contraria. En el caso de un pedido de un producto en caja, los posibles gastos de entrega se indican al Usuario a medida de sus elecciones de productos y se le facturan al final del pedido en suplemento del precio de los productos seleccionados.
Tenga en cuenta que para la Unión Europea los precios aparecen en el Sitio Web en euros pero también en la moneda del país destinatario a titulo informativo, sin que esto tenga cualquier valor contractual.
eScan Security, S.L. rehúsa cualquier responsabilidad en caso de error o inexactitud en el sistema de conversión utilizado, o en caso de cualquier diferencia que se podría producir entre el importe total estimado de su pedido y el importe de facturación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento pero nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor que se le habrá indicado en el Sitio Web en el momento de su pedido.
Los pedidos se efectúan exclusivamente en Internet mediante los sitios afiliados o los distribuidores nombrados por eScan Security, S.L.. Se garantiza el acceso al servicio de forma permanente, bajo reserva de los períodos de mantenimiento, de las operaciones de actualización de los servidores y de sus posibles interrupciones excepcionales.
El cliente elige el modo de adquisición de su producto en el Sitio Web. Una vez hecha su selección, aparece una nueva ventana especificando las distintas formas de pago y el código de referencia para obtener el producto.
eScan Security, S.L. propone dos fórmulas de adquisición para los productos comercializados en su Sitio Web:
La descarga (producto digital)
La entrega de productos físicos en caja (sólo para distribuidores).
En ambos casos, usted recibirá un correo electrónico de confirmación después de la aprobación de su pago. Los plazos de aprobación del pago varían en función de la forma de pago. En ningún caso eScan Security, S.L. podrá ser responsable del plazo de aprobación de su pago.
En el caso de un pedido de programa informático por descarga, podrá acceder a su producto pulsando el vínculo de descarga indicado directamente en la página de confirmación de pago aceptada, o posteriormente en el correo electrónico de confirmación. Usted podrá acceder automáticamente a la descarga de su producto a su conveniencia.
Posteriormente al pago de su pedido se le remitrá por email la factura correspondiente.
La información contractual se presenta en lengua española será objeto de una confirmación recopilando esta información contractual. eScan Security, S.L. se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido previo.
Usted declara tener conocimiento y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de validar de su pedido. La validación de su pedido vale pues por la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo prueba contraria, los datos registrados por eScan Security, S.L. constituyen la prueba del conjunto de las transacciones hechas entre eScan Security, S.L. y sus clientes.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el Sitio Web, y limitadas a las existencias disponibles. Los plazos o duradas de transmisión de los datos estimados para la descarga de un producto solo se facilitan a título de orientación y los posibles retrasos no dan el derecho al comprador a cancelar la venta, a rechazar la mercancía o a reclamar daños e intereses. Cualquier reclamación relativa a una no conformidad o a un producto faltando en la entrega de un producto, tanto por en la modalidad de descarga como en los envíos por correo, deberá ser transmitida en el plazo de una semana desde la recepción del producto.
Tenga en cuenta que le serviremos su pedido dentro del límite de nuestras existencias disponibles.
En el caso de indisponibilidad de producto después de que haya introducido su pedido, le informaremos por correo electrónico o por correo tradicional en cuanto recibamos la información de reposición de stock en nuestros sistemas.
Algunos productos comprados en el Sitio Web pueden entregarse en versión caja, si dicha opción está mencionada en el Sitio Web en el momento de la compra. En este caso, la entrega está garantizada en el territorio Español. Su pedido le será suministrado en la dirección que Usted nos indicó en su pedido.
Los gastos derivados de este modo de entrega varían en función del artículo seleccionado.
Cualquier producto suministrado electrónica o físicamente a un particular desde un país miembro de la Unión Europea con destino a otro país miembro de la Unión Europea será sometido automáticamente al IVA del país emisor, en este caso España. Sólo a los clientes que no pertenezcan a la Unión Europea se les facturará sin impuestos, siendo la declaración a la iniciativa del beneficiario del producto. Las empresas de los países miembros de la Unión Europea que hagan negocio con un socio miembro de la unión (otro que el del país donde residen) deberán proporcionar su número de IVA intracomunitario para que se les facturen los productos sin impuestos.
eScan Security, S.L. pone a su disposición la pasarela de pago de PayPal, con las siguientes opciones si están activadas por el cliente, tarjeta de crédito (Visa, Visa Electrón, Mastercard, Amex), pago por cuenta corriente o via fondos de Paypal.
Cuando realice sus compras con tarjeta de crédito, si escoge los medios de pago internacionales Visa o Mastercard, la cantidad deducida será exclusivamente en euros.
eScan Security, S.L. no será responsable de los posibles gastos de conversión derivados de la operación y solicitados por su banco.
Para el pago por tarjeta de crédito, el adeudo en cuenta se efectúa en el momento de la expedición de su pedido con la condición de haber obtenido previamente la autorización de adeudo en su cuenta por los centros de pago competentes, en caso contrario, su pedido no se podría procesar.
Nuestros socios ofrecen todas las funciones necesarias para la gestión de un servicio de adquisición seguro de pagos en Internet. La integridad de los datos intercambiados está garantizada por el procedimiento de intercambio y el sellado de los mensajes mediante la utilización de las tecnologías SSL y SET.
Su utilización no requiere ninguna instalación previa de un programa informático específico en su disco duro. El sistema transmite al servidor de nuestros socios los códigos respuestas conformes a la normas más exigentes de seguridad, y, en caso de acuerdo, se entrega un recibo a ambas partes, el cliente y el comerciante on line. Este recibo electrónico permite posteriormente validar la existencia del pago a la demanda de cada una de las partes.
eScan Security, S.L. le permite devolver el producto en un plazo de 7 días. Para efectuar la devolución de su producto adquirido mediante descarga online y proceder al reembolso de su dinero debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que encontrará en su email del pedido También puede contactar en la dirección postal:
eScan Security, S.L.
C/ Lope de Vega, 3
26007 Logroño (La Rioja) España
El presente contrato está sometido al derecho español. eScan Security, S.L. no puede considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado, por una parte en caso de fuerza mayor, especialmente en caso de perturbación o de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte o de comunicación, y por otra parte en caso de falta del cliente.
eScan Security, S.L. no puede ser considerado responsable de las consecuencias que resulten de la mala utilización de los productos vendidos en el sitio Web.
El presente contrato está sometido a la ley española. La lengua del presente contrato es la lengua española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Logroño (La Rioja) España.
Dado que los datos personales que usted nos facilita son imprescindibles para el tratamiento y el envío de los pedidos, el establecimiento de las facturas y de los contratos de garantía, la ausencia de dichos datos implicaría la anulación de su pedido. Al inscribirse en el sitio Web, usted se compromete a facilitarnos sus verdaderos datos personales. El hecho de comunicarnos datos falsos es contrario a las condiciones generales presentes así como a las condiciones de utilización que constan en el Sitio Web.
Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de cualquier formulario de esta página web o mensaje de correo electrónico y aceptar su envío, autoriza expresamente a eScan Security, S.L., para que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos.
La recogida y tratamiento de los datos personales que usted facilite tiene como finalidad contactar con usted para dar respuesta a su petición e informarle sobre los productos y servicios que ofrece esta empresa a través de cualquier medio de comunicación, incluso electrónico.
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Usted tiene derecho a acceder a la información que le concierne, rectificarla de ser errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento a través del correo electrónico o de comunicación escrita dirigida a: eScan Security, S.L. calle Lope de Vega, 3 3ºC, 26007 Logroño – La Rioja, correo electrónico: info(a)escanspain.es
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